Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi

 

**Çekicin** (Alfa Asistans) olarak, web sitemizi (`cekicin.com.tr`) ve mobil uygulamalarımızı ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

---

### 1. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
- Web sitemiz üzerinden yapılan tüm kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, **256-Bit SSL Sertifikası** ve **3D Secure** güvenlik standartları ile korunmaktadır.
- Kart bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda **saklanmaz, depolanmaz ve kaydedilmez**. Ödeme işlemleri doğrudan Banka ve BDDK lisanslı Sanal POS / Ödeme Kuruluşu altyapısı üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleşir.

---

### 2. TOPLANAN BİLGİLER VE KULLANIM AMACI
Hizmetlerimizi sizlere eksiksiz sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
- **Kimlik ve İletişim Bilgileri:** Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası (fatura için).
- **Araç Bilgileri:** Araç plakası, marka, model, şasi no, ruhsat bilgisi, poliçe bilgisi.
- **Konum ve Lokasyon Verileri:** Yolda kaldığınızda en yakın çekiciyi yönlendirebilmek ve canlı takip sunabilmek adına anlık GPS konum verileri.
- **İşlem Güvenliği Verileri:** IP adresi, site içi gezinme logları, cihaz bilgileri.

**Kullanım Amaçları:**
1. Satın alınan çekici paketlerinin tanımlanması ve faturalandırılması,
2. Yolda kalma anında en yakın çekici tedarikçisinin yönlendirilmesi ve operasyonun yönetilmesi,
3. 7/24 Çağrı merkezi desteği ve acil durum müdahalesi,
4. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

---

### 3. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası amacıyla sınırlı olmak üzere;
- Hizmeti gerçekleştirecek olan sahada görevli çekici/kurtarıcı tedarikçileri ile,
- Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için anlaşmalı Sanal POS / Finans kuruluşları ile,
- Yasal zorunluluk halinde yetkili adli ve idari merciler ile paylaşılır.

Bunun haricinde verileriniz ticari veya reklam amaçlı üçüncü şahıslara satılmaz veya devredilmez.

---

### 4. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman firmamıza başvurarak verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı **[email protected]** adresine iletebilirsiniz.